Versand & Zahlungen
1. Versandländer
EU-Länder einschließlich DE, CZ, SK, AT, NL, FR, IT, ES. Außerhalb der EU — auf Anfrage (DDU; Zölle/Steuern auf den Käufer).
2. Spediteure und Dienstleistungen
InPost (Schließfächer/Kurier), Orlen Paczka, Poczta Polska, DHL, DPD, GLS. Übergroße Artikel/Paletten — Fracht auf Anfrage.
3. Versandzeiten
Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt. Kein Versand am selben Tag. Kein Versand an Feiertagen.
4. Lieferzeiten
Polen: 1–3 Werktage. EU: 3–7 Werktage (indikativ). Außerhalb der EU: individuell bestätigt.
5. Versandpreise
Länderspezifische Preislisten für jeden EU-Staat gelten. Übergroße/Palettensendungen werden individuell vor dem Kauf oder nach der Bestellung berechnet (Versand erfolgt nach Käufergenehmigung). Keine kostenlosen Versandschwellen.
6. Größen-/Gabarytgrenzen
InPost Schließfächer: Größen A–C. Orlen Paczka: gemäß Spediteurgrenzen. Lange/übergroße Artikel können Zuschläge verursachen.
7. Fehlgeschlagene Lieferung
Wenn ein Paket aufgrund eines Fehlers des Käufers zurückkommt, trägt der Käufer die tatsächlichen Kosten für Rücksendung und erneuten Versand.
8. Aufteilung von Sendungen
Standardversand in einem Paket. Mehrere Pakete nur auf Anfrage und separat berechnet.
9. Abholung vor Ort
Beim Start nicht verfügbar.
10. Zahlungen
Online-Zahlungen werden über Paynow (Millennium Bank) abgewickelt: Kartenzahlungen und unterstützte digitale Geldbörsen. Keine Nachnahme. Keine traditionelle Überweisung beim Start. Währungsumrechnung folgt Paynow-Prozessorraten.
11. Rechnungsstellung
E-Rechnungen werden automatisch ausgestellt; Papierkopie auf Anfrage.
12. Betrugsprävention
Bestellungen können storniert werden, wenn die Verifizierung fehlschlägt oder Betrug vermutet wird.
13. Kontakt
Kundenservice: info@smartsailsaver.com. Mo–Fr 8:00–14:00.