Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est: Mazowiecka Grupa Kapitałowa Sp. z o.o., ul. Krokusowa 13, 05-500 Wólka Kozodawska, Pologne, NIP: 1231536793. E-mail: info@smartsailsaver.com. Téléphone: +48 784 537 651. Heures d'ouverture: Lun–Ven, 8:00–14:00 (CET).

Cette Politique de confidentialité s'applique aux utilisateurs qui parcourent le magasin, passent des commandes, contactent le service client ou interagissent autrement avec les services du magasin. Les ventes sont dirigées exclusivement vers les clients situés en Europe.

Selon l'utilisation du magasin, les données personnelles suivantes peuvent être traitées: prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison, détails de l'entreprise (si fournis), historique des commandes, statut de paiement (pas de données complètes de carte), adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, cookies et identifiants techniques, correspondance avec le service client.

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes et sur les bases légales suivantes: Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) - traitement des commandes, gestion des paiements, livraison des marchandises, traitement des retours et des réclamations. Conformité aux obligations légales (Art. 6(1)(c) RGPD) - obligations comptables et fiscales, émission de factures, conservation des enregistrements de transactions. Intérêts légitimes du responsable (Art. 6(1)(f) RGPD) - prévention de la fraude, sécurité informatique et journaux système, statistiques internes et commerciales, traitement des demandes et des réclamations. Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD), le cas échéant - cookies optionnels, newsletter ou communication marketing (si activé).

Les paiements en ligne sont traités via Paynow (Bank Millennium S.A.). Le magasin ne stocke pas les détails complets des cartes de paiement. Les données de paiement sont traitées directement par Paynow conformément à leur propre politique de confidentialité et aux normes de sécurité.

Les données personnelles peuvent être partagées avec les catégories suivantes de destinataires, uniquement dans la mesure nécessaire: Shopify Inc. – plateforme e-commerce et hébergeur, Paynow (Bank Millennium S.A.) – traitement des paiements, Fournisseurs de services de messagerie et de logistique – livraison des commandes, Fournisseurs de services comptables et juridiques, Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement. Tous les destinataires traitent les données conformément à des accords de traitement des données appropriés.

Le magasin utilise Shopify, dont l'infrastructure peut impliquer le traitement de données en dehors de l'Union européenne (y compris les États-Unis et le Canada). Ces transferts sont protégés par des mécanismes juridiques appropriés, y compris les clauses contractuelles types (CCT) et l'Addendum de traitement des données de Shopify, garantissant la conformité aux exigences du RGPD.

Les données personnelles sont stockées uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées: données de commande et comptables – comme requis par la loi applicable, données de compte client – jusqu'à la demande de suppression, correspondance – jusqu'à la résolution de la question, données d'analyse – sous forme anonymisée ou agrégée.

Le magasin utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, y compris la sécurité et le traitement des commandes. À des fins d'analyse, le magasin utilise Plausible Analytics, un outil d'analyse axé sur la confidentialité qui: n'utilise pas de cookies, ne collecte pas de données personnelles, ne suit pas les utilisateurs sur les sites Web, n'identifie pas les utilisateurs individuels. Aucun Google Analytics ou outils de profilage similaires ne sont utilisés. Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de leur navigateur.

En vertu du RGPD, les utilisateurs ont le droit de: accéder à leurs données personnelles, rectifier les données inexactes, demander l'effacement des données ("droit à l'oubli"), restreindre le traitement, portabilité des données, s'opposer au traitement basé sur un intérêt légitime, retirer leur consentement à tout moment (le cas échéant), déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En Pologne, l'autorité compétente est: Président de l'Office de protection des données personnelles (UODO). Les demandes concernant les données personnelles doivent être envoyées à: info@smartsailsaver.com.

Le magasin applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. La version actuelle est toujours publiée sur le site Web du magasin avec la date d'entrée en vigueur.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, veuillez contacter: info@smartsailsaver.com